1月6日至1月9日，鞍山市第十七屆人民代表大會第二次會議勝利召開。勝利賓館作為大會會場和代表主要駐地之一，高度自覺地把會議服務(wù)保障作為重大政治責(zé)任和崇高使命，在鞍勤集團的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，勝利賓館迅速行動、科學(xué)部署、以最強執(zhí)行力推動各項目標(biāo)任務(wù)扎實開展，于細微處見功力、于細節(jié)中見成效，圓滿完成本次人代會的服務(wù)接待任務(wù)。
對本次會議接待，勝利賓館黨總支高度重視，成立由班子成員與各部門負(fù)責(zé)人組成的“市人代會接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，強化組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確分工，責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議，全面研究落實各項準(zhǔn)備工作與服務(wù)細節(jié)。黨總支書記、執(zhí)行董事趙思遠同志要求全體干部員工要進一步提高政治站位，把“嚴(yán)真細實快”的工作作風(fēng)貫徹到抓落實的方方面面，將繁瑣的各項籌備工作捋清頭緒、提高效率，當(dāng)好“坐標(biāo)”。
賓館全體員工響應(yīng)總支號召，全身心投入會前準(zhǔn)備工作。制訂工作責(zé)任清單，組織報到、服務(wù)、禮儀、突發(fā)狀況等核心工作流程及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)演練。面對時間短、任務(wù)重、責(zé)任大的考驗，廣大干部員工不辭辛苦，克服種種困難，先后編制三版接待方案，邊優(yōu)化、邊落實，用最短時間完成會議準(zhǔn)備工作。
從嚴(yán)從實從細落實常態(tài)化疫情防控措施，堅決筑牢常態(tài)化疫情防控防線。
為使代表們快速入住，房務(wù)部提前將房卡按序進行預(yù)擺放，每個樓層電梯前設(shè)指引服務(wù)崗，最大限度保證了通過速度。
強化環(huán)境全面消殺工作，定時對各區(qū)域進行消毒。在每個房間放置防疫用品。引導(dǎo)賓客分散乘梯，重點區(qū)域重點消毒，保障了防疫安全。
會展中心與鞍山大劇院共同承接大會主會場及主席團、海城代表團的服務(wù)保障任務(wù)，安排會議管家從會場形式策劃、會議流程對接、臺面物品擺放、音響效果調(diào)試等多方面進行跟蹤對接。會上身著“中國風(fēng)”的會議團隊形成一道靚麗的風(fēng)景線，向參會代表們展示了良好的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)的服務(wù)，彰顯賓館人的服務(wù)文化和風(fēng)采。
房務(wù)部全體員工發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，以高度的政治責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)，潤物無聲的服務(wù)讓代表們在賓館感受到“家”的溫暖。從叫醒服務(wù)到整理服務(wù)，每天整理房間2-3次，讓代表們每次會議歸來，都能感受到干凈整潔的房間環(huán)境。
大會期間，湯崗子康復(fù)醫(yī)院派出專家在賓館坐診，隨時為代表們提供健康理療服務(wù)，消除疲勞，調(diào)整狀態(tài)。
會前，圍繞節(jié)儉且有特色這一宗旨，餐飲團隊在餐食準(zhǔn)備上下了一番功夫。中西餐巧妙結(jié)合、營養(yǎng)膳食合理搭配，綠色健康、安全養(yǎng)生的餐飲理念保證與會人員及時補充所需能量。
以本地當(dāng)?shù)匚幕癁楸尘埃刻焱瞥鎏厣似?，贏得廣泛好評。此外，賓館還為無法及時就餐的代表與工作人員提供外帶打包服務(wù)，更有數(shù)十種點心、水果、零食以備不時之需。
在大會安全保障部署會議上，黨總支書記、執(zhí)行董事趙思遠要求切實把安全生產(chǎn)和保障工作作為重要政治任務(wù)、作為當(dāng)務(wù)之急、作為必須打贏的一場硬仗切實抓緊抓好。
安保部對安保方案的每個環(huán)節(jié)、每項任務(wù)、每個崗位進行逐一梳理、逐一明確、逐一完善；工程部對每個重點部位、重要設(shè)施進行逐一檢查，確保設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運行，安全隱患全部整改。
賓館優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到、專業(yè)規(guī)范的高水平服務(wù)受到了與會代表的一致贊揚，紛紛留下熱情真摯的感謝信，這是對賓館全體干部員工全力以赴，勤勤懇懇，細致體貼服務(wù)的肯定。
隨著本次大會的勝利閉幕，勝利賓館也以圓滿完成大會接待服務(wù)任務(wù)在2023年譜下新的開篇。勝利賓館將始終秉承“傳承國賓服務(wù)文化，鑄就百年卓越品牌”的企業(yè)愿景，專注于高標(biāo)準(zhǔn)的國賓級服務(wù)，植根政務(wù)服務(wù)底蘊，將服務(wù)文化代代傳承，不斷革新政務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，打造“展示鋼城對外形象的重要窗口和城市魅力的代言人”，以熱情周到的服務(wù)，嚴(yán)格科學(xué)的管理，訓(xùn)練有素的隊伍，優(yōu)雅舒適的環(huán)境，竭誠為四海賓朋提供國賓式服務(wù)。